Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

1.1. Tieto  všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú vydané v súlade

s ustanovením § 273 Obchodného zákonníka

Simona Burandová

Kotešová 571

013 61 Kotešová

IČO: 56284926

Email: simona.burandova@gmail.com

Tel. : +421911 220 511

(ďalej len predávajúci)

1.2. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomne práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ, alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len: „kupujúci“) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupnej na internetovej adrese www.byheartsimi.sk  () ďalej len „internetový obchod“).

1.3. Ustanovenie obchodných podmienok sú neodmysliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

1.4. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

 

2. Tovar a cena Tovaru

 2.1. Tovarom sa rozumejú Tovar a služby špecifikované v katalógu, na webových stránkach a v cenovej ponuke Predávajúceho.

2.2. Cenou Tovaru sa rozumie „zo skladu Predávajúceho“, teda cena nezahŕňa náklady na dopravu Tovaru ku Kupujúcemu ani prípadné nutné náklady na balenie Tovaru, ktoré budú účtované osobitne, pokiaľ sa Predávajúci a Kupujúci nedohodnú inak.

2.3. Cena uvedená u každého druhu Tovaru v ponuke Predávajúceho, nezahŕňa daň z pridanej hodnoty. Pokiaľ nie je písomne dohodnutá cena iná, predstavuje platnú kúpnu cenu Tovaru pre uzavretie kúpnej Zmluvy v daný deň.

2.4. Atypický Tovar, je Tovar, ktorý svojím charakterom nezodpovedá bežnému predmetu predaja Predávajúceho a nemôže byť považovaný za bežný Tovar, ale je v možnostiach Predávajúceho zabezpečiť ho pre Kupujúceho.

3. Predmet plnenia

 Predmetom plnenia je dodávka Tovaru a služieb, záväzne dohodnutá medzi Predávajúcim a Kupujúcim v Rámcovej kúpnej zmluve, vrátane všetkých jej príloh, alebo na základe potvrdenej objednávky Kupujúceho (ďalej jen „Zmluva“).

3.1. Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, počet kusov , spôsob platby a doručenie.

3.2. Pred odoslaním objednávky môže kupujúci skontrolovať a zmeniť údaje, ktoré zadal do objednávky. Kupujúci odošle objednávku predávajúcemu kliknutím na tlačidlo "Odoslať objednávku". Informácie uvedené v objednávke predávajúci považuje za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho, že sa s týmito podmienkami oboznámil.

4.2. Kupujúci zadá objednávku nasledujúcimi spôsobmi:

1. prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, ak sa predtým zaregistrovali v internetovom obchode,
2. vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.

4.2. Predávajúci ihneď po prijatí objednávky zašle kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú kupujúci uviedol pri objednávke. Toto potvrdenie sa považuje za uzavretie zmluvy. Potvrdenie je priložené k aktuálnym obchodným podmienkam predávajúceho. Kúpna zmluva sa uzatvára potvrdením objednávky predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho.

5.2. Ak predávajúci nemôže splniť niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke, zašle na e-mailovú adresu kupujúceho zmenenú ponuku. Zmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva sa v takom prípade uzatvára potvrdením kupujúceho o prijatí tejto ponuky predávajúcemu na e-mailovú adresu predávajúceho uvedenú v týchto obchodných podmienkach.

6.2. Všetky objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné. Kupujúci môže objednávku zrušiť, kým kupujúcemu nebude doručené oznámenie o prijatí objednávky predávajúcim. Kupujúci môže objednávku zrušiť telefonicky na telefónnom čísle alebo e-maile predávajúceho uvedenom v týchto obchodných podmienkach.

7.2. V prípade, že došlo k zjavnej technickej chybe na strane predávajúceho pri uvádzaní ceny tovaru v internetovom obchode alebo počas procesu objednávania, predávajúci nie je povinný dodať tovar kupujúcemu za túto zjavne nesprávnu cenu, a to ani v prípade, že kupujúcemu bolo zaslané automatické potvrdenie o prijatí objednávky podľa týchto obchodných podmienok. Predávajúci bez zbytočného odkladu informuje kupujúceho o chybe a zašle zmenenú ponuku na e-mailovú adresu kupujúceho. Zmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva sa v takom prípade uzatvára potvrdením prijatia kupujúcim na e-mailovú adresu predávajúceho.

4. Zákaznícky účet

4.1. Na základe registrácie kupujúceho v internetovom obchode má kupujúci prístup k svojmu zákazníckemu účtu. Zo svojho zákazníckeho účtu môže kupujúci zadávať objednávky tovaru. Kupujúci si môže objednať tovar aj bez registrácie.

4.2. Pri registrácii zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uviesť všetky údaje správne a pravdivo. Kupujúci je povinný v prípade akejkoľvek zmeny aktualizovať údaje uvedené v užívateľskom účte. Údaje poskytnuté kupujúcim v zákazníckom účte a pri objednávaní tovaru predávajúci považuje za správne.

4.3. Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup k jeho zákazníckemu účtu. Predávajúci nezodpovedá za akékoľvek zneužitie zákazníckeho účtu tretími stranami.

4.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť tretím osobám používať zákaznícky účet.

4.5. Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, najmä ak kupujúci nepoužíva svoj užívateľský účet dlhší čas, alebo ak kupujúci poruší svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy a týchto obchodných podmienok.

4.6. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä pokiaľ ide o nevyhnutnú údržbu hardvéru a softvéru Predávajúceho, prípadne nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

 

1. Platobné podmienky a dodanie tovaru

5.1. Kupujúci môže uhradiť cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy nasledujúcimi spôsobmi:

1. bezhotovostným prevodom na bankový účet predávajúceho č. 2102912202/2010
2. bezhotovostná platobná karta pomocou platobnej brány Shoptet Pay, platná pre objednávky v rámci Českej republiky a Slovenska

5.2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Pokiaľ nie je nižšie výslovne uvedené inak, rozumie sa aj kúpna cena a náklady spojené s dodaním tovaru.

5.3. V prípade platby v hotovosti je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 7 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

5.4. V prípade platby prostredníctvom platobnej brány sa kupujúci riadi pokynmi príslušného poskytovateľa elektronických platieb.

5.5. V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnená okamihom pripísania príslušnej sumy na bankový účet predávajúceho.

5.6. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho vopred žiadnu zálohovú alebo inú obdobnú platbu. Platba kúpnej ceny pred odoslaním tovaru nie je zálohou.

5.7. Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu účtenku. Zároveň sú povinní prijaté tržby zaregistrovať u správcu dane online, v prípade technickej poruchy najneskôr do 48 hodín

5.8. Tovar sa dodáva kupujúcemu:

1. na adresu uvedenú kupujúcim objednávky
2. prostredníctvom Českej pošty, Balíkovne alebo Zásilkovne na adresu zákazníka alebo výdajné miesto.

5.9. Tovar je predávajúcim odovzdaný vybranému dopravcovi do 10 pracovných dní od zaplatenia objednávky kupujúcim.

9. Výber spôsobu doručenia sa vykonáva pri objednávaní tovaru.

5.10. Náklady na dodanie tovaru sú v závislosti od spôsobu odoslania a prevzatia tovaru uvedené v objednávke kupujúceho a v potvrdení objednávky predávajúceho. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na osobitnú požiadavku kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

5.11. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto uvedené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný tovar pri dodaní prevziať. V prípade, že z dôvodov na strane kupujúceho je potrebné dodať tovar opakovane alebo iným spôsobom, ako je uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným dodaním tovaru, prípadne náklady spojené s iným spôsobom dodania.

5.12. Pri preberaní tovaru od dopravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade akýchkoľvek chýb bezodkladne informovať dopravcu. Ak sa zistí, že obal je rozbitý, čo naznačuje neoprávnené vniknutie do zásielky, kupujúci nemusí zásielku od dopravcu prevziať.

5.13. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Daňový doklad je priložený k dodanému tovaru.

5.14. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením plnej kúpnej ceny za tovar vrátane nákladov na dodanie, nie však pred prevzatím tovaru. Zodpovednosť za náhodné zničenie, poškodenie alebo stratu tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, keď bol kupujúci povinný tovar prevziať, ale neurobil tak v rozpore s kúpnou zmluvou.

 

6. Odstúpenie od zmluvy

6.1. Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak od nás IHNEĎ NA VYZDVIHNUTIE zakúpil tovar, ktorý nebol použitý.

6.2. Ochranná lehota je 14 dní

1. odo dňa prevzatia tovaru,
2. odo dňa prijatia poslednej dodávky tovaru, ak je predmetom zmluvy viacero druhov tovaru alebo dodanie viacerých častí
3. odo dňa prijatia prvej dodávky tovaru, ak je predmetom zmluvy pravidelná opakovaná dodávka tovaru.

6.3. Kupujúci nemôže okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy:

1. Kupujúci berie na vedomie, nie je možné okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy na dodanie tovaru, ktorý bol vyrobený podľa želania kupujúceho alebo pre neho.
2. poskytovanie služieb, ak boli vykonané s predchádzajúcim výslovným súhlasom predávajúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a predávajúci pred uzavretím zmluvy informoval kupujúceho, že v takom prípade nemá právo odstúpiť od zmluvy.
3. Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak je predmetom objednávky produkt, ktorý je vyrobený "na mieru" pre zákazníka, a preto sa líši od štandardného sortimentu, ktorý je bežne skladom

 

6.4. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci zaslať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy v lehote na odstúpenie od zmluvy.

6.5. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý poskytol predávajúci. Odstúpenie od kúpnej zmluvy zašle kupujúci na e-mail alebo doručovaciu adresu predávajúceho uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci okamžite potvrdí prijatie formulára kupujúcemu.

6.6. Kupujúci, ktorý odstúpil od zmluvy, je povinný vrátiť tovar predávajúcemu do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Kupujúci znáša náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v prípade, že tovar nie je možné vrátiť obvyklou poštovou cestou vzhľadom na jeho povahu.

6.7. Ak kupujúci odstúpi od zmluvy, predávajúci vráti kupujúcemu okamžite, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, všetky finančné prostriedky vrátane nákladov na doručenie, ktoré od kupujúceho prijal rovnakým spôsobom. Predávajúci vráti prijaté prostriedky kupujúcemu iným spôsobom len vtedy, ak s tým kupujúci súhlasí a ak mu nevzniknú dodatočné náklady.

6.8. Ak si kupujúci zvolil iný spôsob dodania ako najlacnejší ponúkaný predávajúcim, predávajúci vráti kupujúcemu náklady na dodanie tovaru v množstve zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu doručenia.

6.9. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu prijaté finančné prostriedky skôr, ako kupujúci odovzdá tovar kupujúcemu alebo preukáže, že tovar zaslal predávajúcemu.

6.10. Kupujúci je povinný vrátiť tovar predávajúcemu nepoškodený, nenosený a nekontaminovaný a ak je to možné, v pôvodnom obale. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať nárok na náhradu škody spôsobenej tovarom proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

6.11. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu predaja zásob, nedostupnosti tovaru alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru prerušil výrobu alebo dovoz tovaru. Predávajúci je povinný bezodkladne informovať kupujúceho prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej v objednávke a vrátiť všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na doručenie, ktoré od kupujúceho dostal podľa zmluvy, do 14 dní od oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy, rovnakým spôsobom alebo spôsobom určeným kupujúcim.

 

7. Služba

7.1. Zmluvné strany si môžu navzájom doručovať všetku písomnú korešpondenciu e-mailom.

7.2. Kupujúci doručuje korešpondenciu predávajúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci doručuje korešpondenciu kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v jeho zákazníckom účte alebo v objednávke.

8. Záverečné ustanovenia

8.1.. Predávajúci nezodpovedá za chyby spôsobené zásahom tretích strán do internetového obchodu alebo jeho používaním v rozpore s jeho účelom. Pri používaní e-shopu kupujúci nesmie používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by kupujúcemu alebo tretím osobám umožnila neoprávnene zasahovať alebo používať softvér alebo iné komponenty, ktoré tvoria e-shop, a používať e-shop alebo jeho časti alebo softvér spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho účelom alebo účelom.

8.2. Všetky práva na webovú stránku predávajúceho, vrátane, ale nie výlučne, autorských práv k obsahu, vrátane rozloženia stránky, fotografií, filmov, grafiky, ochranných známok, log a iného obsahu a prvkov, patria predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webovú stránku alebo akúkoľvek jej časť bez súhlasu predávajúceho.

8.3. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je predávajúcim archivovaná v elektronickej podobe a nie je prístupná.

8.4. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci zmeniť alebo doplniť. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas doby účinnosti predchádzajúceho znenia Podmienok